Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej https://wycieczkiwchorwacji.pl (dalej: „Strona”).

Administratorem danych osobowych jest:
A.M.A. Tours
Baranjska 19, 21300 Makarska, Chorwacja
MBO: 99026252
Adres e-mail: biuro@wycieczkiwchorwacji.pl

Administrator przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze Strony możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
informacje zawarte w zapytaniu z formularza kontaktowego,
adres IP, dane przeglądarki i systemu operacyjnego (logi serwera).

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
realizacji rezerwacji wycieczek i usług turystycznych,
kontaktu w sprawach związanych z ofertą,
marketingu bezpośredniego usług własnych (na podstawie uzasadnionego interesu administratora),
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi techniczne).

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z art. 6 RODO:

lit. a – zgoda osoby, której dane dotyczą,
lit. b – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni, prowadzenie statystyk, zapewnienie bezpieczeństwa).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

podmiotom współpracującym w zakresie realizacji usług turystycznych (np. lokalni przewodnicy, firmy transportowe – wyłącznie w niezbędnym zakresie),
dostawcom usług IT (np. hosting, obsługa formularzy, systemy rezerwacyjne),
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi (np. rezerwacja przez partnerów spoza EOG – tylko za zgodą).

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywało się na jej podstawie),
wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Chorwacji: AZOP – Agencja Ochrony Danych Osobowych).

7. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.
Dane związane z realizacją usług będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy i obowiązków księgowych (zwykle 5–10 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości).
Dane z logów technicznych mogą być przechowywane do 12 miesięcy.

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
dostosowania treści do preferencji użytkownika.

Korzystanie ze strony oznacza zgodę na zapisywanie cookies w Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych lub ich nieuprawnioną modyfikacją.

10. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
📧 biuro@wycieczkiwchorwacji.pl
A.M.A. Tours, Baranjska 19, 21300 Makarska, Chorwacja

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na Stronie.